GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS
Devoluciones
En Kinoko queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Por eso te ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días en tu primer pedido, para que puedas probar nuestro producto sin riesgo.
Nuestras condiciones de devolución
Primer pedido (garantía de devolución del dinero de 30 días)
Productos sin abrir:
Si recibes tu primer pedido y aún no has abierto ni utilizado el producto, puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde la recepción. Te reembolsaremos el precio de compra íntegro, sin preguntas ni complicaciones.
Productos abiertos:
Entendemos que quieras probar el producto antes de tomar una decisión definitiva. Por motivos higiénicos y de calidad, no podemos aceptar envases abiertos.
Si después de usar Kinoko sigues teniendo la sensación de que el producto no cumple tus expectativas, contáctanos por favor. Nos esforzaremos por encontrar contigo una solución adecuada.
Suscripción y pedidos posteriores
Tras tu primer pedido, tu compra continúa automáticamente como suscripción.
Todas las entregas posteriores dentro de la suscripción quedan excluidas del derecho de devolución y no pueden devolverse ni reembolsarse.
Al realizar tu primer pedido declaras expresamente estar de acuerdo con que:
- la garantía de devolución del dinero de 30 días se aplica exclusivamente al primer pedido
- los pedidos posteriores dentro de la suscripción son definitivos
Cómo funciona la devolución (solo primer pedido)
Paso 1:
Contáctanos en un plazo de 30 días desde la recepción de tu primer pedido en
📧 support@trykinoko.co
Por favor, indica tu número de pedido.
Paso 2:
Si el producto está sin abrir, te enviaremos una dirección de devolución. Tras recibir la devolución te reembolsaremos el precio de compra íntegro.
Paso 3:
En el caso de productos abiertos, nos esforzaremos por encontrar contigo una solución satisfactoria, por ejemplo mediante un cambio o asistencia individual.
¿Por qué confiar en nosotros?
Transparencia:
Nuestras condiciones de devolución son claras, justas y sin condiciones ocultas.
Satisfacción del cliente:
Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Ante cualquier duda o consulta estamos siempre a tu disposición.
Sin riesgo:
Gracias a nuestra garantía de devolución del dinero de 30 días en el primer pedido puedes probar Kinoko sin riesgo.
Dirección de devolución
Try Kinoko
Barnsteen 800
3316 KK Dordrecht
Países Bajos
Contacto
📧 support@trykinoko.co
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